بر اساس آمار اين آژانس شمار شکايتهای دريافتی از ۱۵۰۰ مورد به ۲۱۷۰ مورد افزايش يافته که تمامی آنها مربوط به کيفيت مواد غذايی و خوراک و همچنين فروش مواد خوراکی تاريخ مصرف گذشته است.

همچنين استاندارد پائين بهداشتی در فروشگاه ها و رستورانها نيز ديگر موضوعی است که بسياری از شهروندان به آژانس شکايت برده اند.

شهر در امن و امان است
با وجود افزايش شکايت شهروندان از وضعيت خوراک در بلژيک، اين آژانس می گويد که سطح بهداشت زنجيره ی خوراک در کشور پائين نيامده بلکه علت افزايش شکايتها افزايش آگاهی مردم نسبت به حق خود است که می توانند هر نکته ی را به آژانس خبر بدهند.

در برابر دريافت بيش از ۲۰۰۰ شکايت از وضعيت مواد خوراکی، اين آژانس بيش از ۷۰۰۰ بار نيز پاسخگوی پرسشهای شهروندان در زمينه ی بهداشت مواد غذايی بوده است.