پارلمان بلژيک دو طرح خوب به سود شهروندان و مصرف کنندگان در اين کشور تصويب نموده است. بر اساس يکی از اين دو طرح فروشندگان ديگر نمی توانند از شماره تلفنهای ويژه با پيش شماره ی 0900 و 070 برای خدمات پس از فروش استفاده کنند.
در حالی که تلفن زدن به بخش خدمات پس از فروش بسياری از شرکتهای معتبر با شماره های رايگان با پيش شماره ی 0800 است، شرکتهای آزاررسان که خدمات خوبی به مردم نمی دهند برای دلسرد کردن و سردواندن مشتری های شاکی از تلفنهای ويژه استفاده می کنند که مشتری مجبور است برای درميان گذاشتن مشکل خود هزينه ی بسيار گزافی هم بابت تلفن بدهد.
بر اساس طرح خانم Karine Lalieux از حزب سوسياليست فرانسوی زبان بلژيک استفاده از اين تلفنها برای دادن خدمات پس از فروش در بلژيک غيرقانونی خواهد شد و مردم بايستی بتوانند دست بالا با هزينه ای معمولی با شرکتهای سازنده تماس برقرار کنند.
طرح ديگری که تصويب شده است در مورد اختلاف قيمت در روشهای پرداخت صورتحسابهاست (بويژه آبونمانها) .
بسياری از شرکتها برای مجبور کردن مشترکان خود به پرداختن بموقع بدهی هايشان روش دريافت مستقيم بانکی (domiciliation bancaire) را پيشنهاد می کنند و در صورتی که مشترکان نپذيرند گاهی مبالغ گزافی را با نامهای گوناگون برای استفاده از روشهای ديگر از آنها می گيرند.
بر اساس اين طرح کسانی که دوست ندارند صورتحسابهايشان مستقيما از روی حساب بانکی آنها برداشته شود از اين پس بابت ساير روشهای پرداخت مبلغ بيشتری شارژ نخواهند شد.
