اگر يک موي آسيب‌ديده را در زير ميکروسکوپ نگاه کنيد، مي‌بينيد که جدار آن داراي خلل و فرج زيادي مي‌باشد و سلول‌هاي سطحي که بايد حالتي شبيه آجرهاي روي شيرواني داشته باشند، داراي نامنظمي شديد شده‌اند و در برخي از قسمت‌ها دچار شکستگي گرديده‌اند بنابراين علت آسيب‌ديدگي موها رفتاري است که ما با آنها انجام مي‌دهيم و مهم‌ترين علت آن است که ما موهاي خود را نمي‌پذيريم و سعي در تغيير شکل و حالت آنها مي‌کنيم.
شنا کردن در آب‌هاي استخر که دارای کلر زيادي هستند نيز مي‌تواند به موها آسيب برساند و آنها را خشک و زبر نمايد. وقتي که مويي آسيب ديد و جدار آن شکست، ديگر نمي‌شود آن را ترميم کرد. به عبارت ديگر نمي‌توان شکستگي‌هاي ايجاد شده را به هم چسبانيد بنابراين بايد با آن ساخت و با ملايمت رفتار کرد تا آسيب شديدتر نشود و به طور کامل کنده نشود و بايد صبر کرد تا موهاي تازه در آيد و جانشين موهاي آسيب ديده شود.
پس تنها راه آن است نگذاريم موها خراب شوند وگرنه در صورت خراب شدن بايد منتظر باشيم تا موهاي تازه رشد کرده و جاي آنها را بگيرند بنابراين هدف ما در برخورد با موهاي آسيب‌ديده آن است که اولا نگذاريم آسيب‌ديدگي، بيشتر از اين شود و ثانيا همين موها را به بهترين نحو نگه داريم تا دچار ريزش نشوند.
براي اين کار در ابتدا بايد علل آسيب‌ديدگي موها را شناخت و برطرف نمود:
از شامپوهاي ملايم جهت شست شوي موها استفاده کرد، دفعات شستشو را تا حد امکان کاهش داد، پس از شامپو زدن از مواد نرم‌کننده مو استفاده کرد و به طور معمولي از لوسيون‌ها و روغن‌هاي چرب کننده مو استفاده نمود. براي اين کار بهترين مواد نرم‌کننده، آنهايي هستند که دارای پروتئين‌هاي تجزيه شده يعني اسيد‌هاي آمينه مي‌باشند. براي خشک کردن اين‌گونه موها نبايد از سشوار استفاده کرد مگر اينکه با درجه کم و فاصله زياد اين کار انجام شود. موي آسيب ديده را نبايد ماساژ داد و يا زياد برس کشيد. براي شانه کردن آنها نبايد از شانه‌هاي پلاستيکي که داراي جدار برنده هستند و يا از برس‌هاي فلزي نوک تيز که باعث خراش موها مي‌شوند، استفاده کرد. موها را نبايد در حالي که خيس هستند، شانه زد. بايد از بستن موها و يا بافتن آنها در حالي که محکم کشيده شده‌اند خوداري کرد. همچنين فرآورده‌هاي ضد آفتاب ویژه مو نيز هست که استفاده از آن در موارد خاص توصيه مي‌شود.
